LG ThinQ

בפעם הראשונה שפתחתי את LG ThinQ, הבנתי שהערך שלו לא נמצא בעוד מסך נוצץ או בעוד אפליקציה שמבקשת ממני לזכור סיסמה חדשה. הרעיון פשוט יותר: לרכז במקום אחד את החיים המחוברים של מוצרי LG בבית, כדי שלא אצטרך לעבור בין שלטים, תפריטים ואפליקציות נפרדות. זה נשמע שימושי במיוחד למי שיש לו כמה מכשירי LG, אבל החוויה תלויה מאוד בכמות המוצרים התואמים שיש אצלכם ובאופן שבו אתם אוהבים לנהל את הבית.

האפליקציה שייכת לקטגוריית החיים הטובים, פותחה על ידי LG Electronics, Inc., והיא מוצעת בחינם. היא מיועדת לכל המשפחה, עם דירוג גיל PEGI 3, ולכן אינה מרגישה כמו כלי טכני שמכוון רק למשתמשים מתקדמים. עם זאת, כדאי להגיע אליה עם ציפייה נכונה: היא אינה הופכת כל מכשיר בבית לחכם, אלא משמשת כשכבת שליטה וניהול עבור מוצרי LG שמתאימים למערכת.

איך מרגישה השימושיות ביום יום

היתרון הראשון שאני מרגיש הוא המעבר מניהול של מכשירים בודדים לניהול של סביבת הבית. במקום לחשוב בכל פעם איזה שלט שייך לטלוויזיה, איזה תפריט שייך למזגן ואיפה נמצאת אפשרות מסוימת, אני יכול להתחיל מהאפליקציה ולראות את המכשירים המחוברים שלי. עבור מי שאוהב סדר, זה שינוי קטן אך משמעותי.

המהירות הנתפסת אינה רק עניין של זמן פתיחת האפליקציה. מה שחשוב יותר הוא כמה מהר אני מבין מה אפשר לעשות בכל רגע. כאשר רשימת המכשירים ברורה והפעולה הרצויה נמצאת במקום הגיוני, התחושה היא של שליטה מהירה. כאשר צריך לבדוק חיבור, לבחור מכשיר או להמתין לסנכרון, אותה פעולה יכולה להרגיש כבדה יותר גם אם האפליקציה עצמה נפתחת בלי בעיה.

במכשיר חדש יחסית, המעבר בין מסכים מרגיש בדרך כלל טבעי, אבל לא הייתי בוחר ב-LG ThinQ רק בגלל הבטחה למהירות. זו אפליקציה שמבצעת פעולות הקשורות למכשירים חיצוניים, ולכן התגובה תלויה גם בטלוויזיה, במזגן, במכונת הכביסה או במוצר LG אחר שנמצא בבית. אם המכשיר עצמו אינו זמין, האפליקציה לא יכולה לפצות על כך באמצעות ממשק מהיר.

העיצוב מתאים למי שמעדיף לוח בקרה מרוכז על פני אוסף של קיצורי דרך. אני אוהב את הגישה הזו כשיש כמה מוצרים בבית, אך היא פחות משכנעת אם יש לי מוצר LG יחיד. במקרה כזה, אפליקציה ייעודית או השלט הרגיל עשויים להרגיש ישירים יותר, בלי הצורך להיכנס למרכז שליטה רחב.

מה קורה כשמשתמשים בכמה מכשירים

התרחיש שבו האפליקציה באמת מצדיקה את עצמה הוא בית עם כמה מוצרי LG. לדוגמה, אני חוזר בערב, רוצה לבדוק את מצב מכשיר מסוים, לשנות הגדרה במוצר אחר ולוודא שהטלוויזיה מוכנה לשימוש. במקום לזכור איזה מכשיר נמצא באיזה חדר ואיזה שלט שייך לו, אני פותח מקום אחד ומתקדם משם.

היתרון אינו רק בנוחות. ריכוז המכשירים מצמצם את הבלבול בין פעולות דומות. בבית שבו יש יותר ממזגן אחד, למשל, בחירה נכונה של חדר או מכשיר לפני שינוי הגדרה חשובה יותר ממהירות הלחיצה. לכן אני ממליץ לתת שמות ברורים למכשירים כבר בתחילת ההגדרה, במיוחד אם בני משפחה נוספים משתמשים באותה מערכת.

זה גם המקום שבו מתגלה פשרה מעניינת: ככל שיש יותר מכשירים, כך האפליקציה נעשית שימושית יותר, אבל גם דורשת יותר סדר. רשימה עמוסה בשמות ברירת מחדל או במכשירים שלא נמצאים בשימוש עלולה להפוך את השליטה לפחות ברורה. כדאי להסיר מהתצוגה מכשירים שכבר אינם בבית ולשמור על שמות שמסבירים מיד מהו המוצר והיכן הוא נמצא.

משתמשים שמחפשים פעולה אחת מהירה עלולים להעדיף שלט פיזי. שלט אינו דורש פתיחת אפליקציה, אינו מציג רשימה של מכשירים ואינו מחייב אותי לבדוק אם בחרתי את המוצר הנכון. לעומת זאת, LG ThinQ עדיפה כאשר אני רוצה תמונה רחבה יותר של מוצרי LG בבית ולא רק שליטה נקודתית.

התנהגות בעומס ובשגרה עמוסה

בימים רגילים, השימוש אינו מרגיש תובעני במיוחד. אני פותח את האפליקציה, בוחר מכשיר ומבצע פעולה. העומס מורגש יותר כאשר כמה בני בית משתמשים במכשירים במקביל, או כאשר אני מנסה לבדוק כמה מוצרים בזה אחר זה. אז חשוב להבחין בין עומס של האפליקציה לבין עומס של מערכת הבית: לא כל עיכוב שמופיע על המסך נובע מהיישום עצמו.

במצב כזה, אני מעדיף לבצע פעולה אחת, להמתין לאישור ברור ורק אחר כך לעבור למכשיר הבא. ניסיון לשנות כמה דברים במהירות עלול ליצור חוסר ודאות: האם הפעולה נקלטה, האם המכשיר עדיין מגיב, או האם צריך לנסות שוב? זו אינה מגבלה שמונעת שימוש, אבל היא כן משנה את הדרך שבה כדאי לעבוד עם האפליקציה.

המלצה מעשית נוספת היא לא להפוך את הטלפון למרכז היחיד של כל הבית. אם פעולה מסוימת דחופה, כמו שינוי מיידי של הגדרה במכשיר, כדאי להשתמש גם באמצעי השליטה הרגיל כאשר הוא זמין. אני רואה ב-LG ThinQ כלי נוח לניהול ולמעקב, לא תחליף מוחלט לכל דרך אחרת להפעיל מוצר.

המשאבים שהאפליקציה צורכת מורגשים בעיקר דרך ההקשר: אם הטלפון עמוס באפליקציות, האחסון כמעט מלא או המכשיר ישן, כל אפליקציה מחוברת עלולה להרגיש פחות זריזה. אין לי סיבה לצפות ש-LG ThinQ תתנהג כמו משחק כבד, אבל גם לא הייתי מניח שהיא תמיד תרגיש מיידית על כל טלפון. חוויית השימוש הטובה ביותר תהיה בדרך כלל במכשיר שמתוחזק היטב ובסביבת בית עם חיבור יציב.

יציבות, חיבור והתאוששות מתקלות

הנקודה החשובה ביותר באפליקציה כזו היא לא רק אם היא נפתחת, אלא איך היא מתמודדת עם מצב שבו מכשיר אינו זמין. בחיבור ביתי תקין, קל לשכוח שיש כמה מרכיבים בדרך: הטלפון, הרשת הביתית והמוצר עצמו. כאשר אחד מהם אינו מגיב, צריך לבדוק את המצב בהדרגה ולא ללחוץ שוב ושוב על אותה פקודה.

אני ממליץ להתחיל בבדיקה פשוטה: האם הטלפון מחובר לרשת שבה משתמשים בדרך כלל, והאם המוצר עצמו פעיל? אם האפליקציה אינה מציגה את המכשיר כמצופה, סגירה ופתיחה מחדש יכולות להיות צעד הגיוני לפני שמתחילים לשנות הגדרות. כדאי גם להימנע מהסרה מיידית של המכשיר, מפני שפעולת איפוס כזו עלולה להפוך תקלה זמנית לתהליך הגדרה ארוך יותר.

ההתאוששות הטובה ביותר היא התאוששות מסודרת. אני מעדיף להמתין רגע, לבדוק אם המכשיר חוזר להיות זמין, ורק אז לבצע ניסיון נוסף. אם מדובר בפעולה שאינה דחופה, אין יתרון ממשי בהפעלת אותה פקודה פעמים רבות. אם מדובר במכשיר שצריך לעבוד עכשיו, השלט או הכפתורים שעל המוצר יכולים לשמש גיבוי פשוט יותר בזמן שבודקים את החיבור.

היציבות הכללית של האפליקציה מושפעת גם מהגדרות ראשוניות. כדאי לבצע את תהליך החיבור כשנמצאים ליד המכשיר, לתת לכל מוצר שם חד-משמעי ולבדוק פעולה בסיסית לפני שמוסיפים את המוצר הבא. כך קל יותר לזהות היכן הבעיה אם משהו משתבש, במקום להגיע למצב שבו כמה מוצרים נוספו בבת אחת ואי אפשר לדעת איזה מהם אינו מגיב.

עם קהל של יותר ממאה מיליון התקנות, ברור שמדובר באפליקציה שנמצאת בשימוש רחב ולא בכלי ניסיוני קטן. הממוצע שלה עומד על 4.3, עם בערך מיליון ושלוש מאות אלף דירוגים. אני רואה בכך סימן לכך שהיא פותרת בעיה אמיתית עבור הרבה אנשים, אך לא הוכחה לכך שכל בית יקבל חוויה חלקה באותה מידה. באפליקציה שתלויה בחומרה, התאימות והסביבה הביתית חשובות לא פחות מהממשק.

מגבלות מכשיר ומה כדאי לבדוק מראש

LG ThinQ דורשת מערכת הפעלה 9 ומעלה. זה תנאי נוח יחסית למשתמשים רבים, אבל מי שמחזיק טלפון ישן צריך לבדוק את התאימות לפני שהוא בונה על האפליקציה ככלי המרכזי בבית. מעבר לגרסת המערכת, מצב המכשיר עצמו משפיע על התחושה: מסך קטן, סוללה חלשה או מערכת עמוסה יכולים להפוך תהליך קצר למעייף.

גם סוג המוצרים שיש בבית הוא שיקול מרכזי. אם רוב המכשירים שלכם אינם של LG, האפליקציה כנראה לא תהיה מרכז הבית האידיאלי. במקרה כזה, פתרון רחב יותר שמאחד מותגים עשוי להתאים לכם יותר, גם אם הוא פחות ממוקד במוצרי LG. מצד שני, אם הבית מבוסס בעיקר על מוצרי החברה, היתרון של מקום אחד נעשה ממשי ולא רק תיאורטי.

מי שמעדיף פרטיות תפעולית ופשטות עשוי להרגיש שמערכת מחוברת מוסיפה שכבה מיותרת. יש אנשים שרוצים להדליק מכשיר, לשנות מצב ולסיים, בלי לנהל רשימת מוצרים או להקדיש זמן לסידור. עבורם, השלט הפיזי או הפקדים שעל המוצר יהיו בחירה טובה יותר. LG ThinQ מתאימה למי שמוכן להשקיע מעט בהגדרה כדי לקבל ניהול מרוכז אחר כך.

היא גם אינה הבחירה הטובה ביותר למי שמצפה שכל פעולה תרגיש כמו פקודה מקומית בטלפון. כאשר המכשיר נמצא בחדר אחר או שהרשת אינה יציבה, השליטה אינה תמיד מיידית. לכן אני לא ממליץ לבנות עליה כפתרון היחיד למצבים שבהם חייבים תגובה מיידית. היא נוחה מאוד בשגרה, אך גיבוי פיזי עדיין הגיוני.

למי האפליקציה מתאימה במיוחד

אני ממליץ על LG ThinQ בעיקר למי שכבר מחזיק כמה מוצרי LG ורוצה להפסיק לנהל כל אחד מהם בנפרד. היא מתאימה גם למשקי בית שבהם כמה אנשים צריכים להבין במהירות איזה מכשיר נמצא בכל חדר. לאחר שמסדרים את שמות המוצרים, השימוש נעשה ברור יותר גם למי שלא הגדיר את המערכת בעצמו.

היא יכולה להיות שימושית גם למי שמתקשה להגיע פיזית לכל מכשיר. אם הטלפון נמצא ביד, האפשרות לבדוק או לשנות מצב בלי לחפש את השלט הנכון חוסכת מאמץ. זה לא הופך את האפליקציה למוצר רפואי או לכלי נגישות ייעודי, אבל במצבים יומיומיים מסוימים, עצם הריכוז של השליטה במקום אחד הוא יתרון אמיתי.

לעומת זאת, אם יש לכם מוצר יחיד ואתם מרוצים מהשלט שלו, קשה להצדיק את זמן ההגדרה. במקרה כזה, האפליקציה עשויה להוסיף נוחות נקודתית, אך לא בהכרח שינוי גדול. גם משתמשים שמחפשים פתרון אחיד למותגים רבים צריכים לבדוק אם מערכת כללית יותר תשרת אותם טוב יותר מיישום שממוקד באקוסיסטם של LG.

השוואה לשלטים ולאפליקציות כלליות

מול שלט פיזי, LG ThinQ מנצחת בניהול מרוכז וביכולת לשמור על הקשר בין המכשיר לבין הבית. השלט מנצח בפעולה מיידית, בפשטות ובכך שהוא אינו תלוי במסך הטלפון. אני משתמש בשניהם לפי המצב: האפליקציה לניהול רחב ולשגרה, והשלט כאשר אני רוצה תגובה ישירה בלי לפתוח דבר.

מול אפליקציות כלליות לבית חכם, היתרון של LG ThinQ הוא המיקוד במוצרי LG. פחות שכבות עשויות להקל על מי שנמצא בתוך המערכת הזו. החיסרון הוא אותו מיקוד עצמו: בית מעורב עם מותגים שונים עלול להרגיש מפוצל. לכן הבחירה אינה שאלה של איזו אפליקציה טובה באופן מוחלט, אלא איזו מערכת משקפת את המוצרים שכבר נמצאים אצלכם.

מול אפליקציות נפרדות לכל מוצר, הריכוז באפליקציה אחת נוח יותר, במיוחד כאשר עוברים בין חדרים או בין סוגי מכשירים. עם זאת, אפליקציה ייעודית יכולה לפעמים להרגיש ממוקדת יותר בפעולה אחת. אם אתם כמעט תמיד משתמשים רק בטלוויזיה, למשל, ייתכן שהדרך הישירה של הטלוויזיה עצמה תספיק לכם.

התרשמות מסכמת מהביצועים והערך

אחרי שמסתכלים מעבר לרעיון של בית מחובר, אני רואה ב-LG ThinQ אפליקציה שימושית אך תלויה בהקשר. היא אינה פתרון קסם שמאיץ כל פעולה, והיא אינה מבטלת את הצורך ברשת תקינה או באמצעי שליטה חלופי. הביצועים הנתפסים טובים יותר כאשר המכשירים מסודרים, הטלפון אינו עמוס והמשתמש יודע מראש איזה מוצר הוא רוצה להפעיל.

העובדה שהיא חינמית מורידה את מחסום הניסיון, ולכן קל לי להמליץ לבעלי מוצרי LG לבדוק אותה בעצמם. אין צורך להתחייב לרכישה נוספת כדי להבין אם הריכוז הזה מתאים לכם. עם זאת, כדאי להקדיש זמן להגדרה נכונה ולא לשפוט אותה לפי ניסיון ראשון מבולגן, שבו כמה מכשירים מופיעים ללא שמות ברורים או אינם מחוברים כראוי.

היא זמינה מאז 19 ביוני 2016, והוותק הזה מסביר מדוע היא מרגישה כמו חלק ממערכת רחבה ולא כמו כלי חד-פעמי. מבחינתי, החוזקה המרכזית היא הפיכת אוסף מוצרי LG למקום שליטה אחד וברור יותר. החולשה המרכזית היא שהנוחות הזו נעלמת אם אין לכם מספיק מכשירים תואמים או אם אתם מצפים לתגובה מיידית בכל תנאי.

בשורה התחתונה, הייתי ממליץ עליה לחבר שיש לו כמה מוצרי LG בבית, רוצה לצמצם את מספר האפליקציות והשלטים, ומוכן להשקיע מעט בסידור הראשוני. הייתי מפנה לפתרון אחר משתמש שמחזיק מותגים רבים, זקוק לשליטה ללא תלות בטלפון, או מעדיף את הפשטות של כפתורים פיזיים. עבור הקהל הנכון, LG ThinQ היא כלי נוח ומעשי; עבור הקהל הלא נכון, היא עלולה להרגיש כמו שכבה נוספת במקום קיצור דרך.