TCL Home

ניתוח מאת Appcrazy

אם יש בבית טלוויזיה או מכשיר חכם של TCL, סביר שתרצו דרך פשוטה יותר לשלוט בו ולרכז את השימוש במקום אחד. כאן נכנסת TCL Home, אפליקציית כלים מבית TTE Technology, Inc. שמיועדת לעזור למשפחות לנהל מכשירים חכמים. אחרי שבדקתי אותה מנקודת מבט של משתמש חדש, הרושם שלי הוא שהיא שימושית בעיקר כאשר כבר יש לכם מכשיר תואם ואתם רוצים להפוך את השליטה היומיומית לנגישה יותר גם לבני הבית האחרים.

היא אינה אפליקציה שמנסים ליהנות ממנה בפני עצמה, אלא שכבת ניהול שמחברת בין הטלפון לבין מוצרי TCL. לכן הערך שלה תלוי מאוד בסביבה שלכם: עם מכשיר מתאים היא יכולה לחסוך חיפוש אחר השלט או להפוך פעולות מסוימות לברורות יותר; בלי מכשיר תואם, אין לה הרבה מה להציע. זו נקודה שכדאי להבין מראש, כדי לא להתקין אותה בציפייה לקבל מרכז שליטה אוניברסלי לכל מוצר חכם בבית.

מה מקבלים ומה כדאי לצפות מהשימוש הראשון

היישום מוצע בחינם ומסווג ככלי שימושי, עם דירוג ממוצע של 3.4 מתוך 5 על בסיס כמות גדולה של דירוגים. הוא כבר הגיע ליותר מעשרה מיליון התקנות, כך שלא מדובר בניסיון קטן או באפליקציה שנועדה רק לדגם מסוים של מכשיר. מצד שני, הדירוג הבינוני מספר סיפור חשוב: חוויית השימוש אינה זהה אצל כולם, ובדרך כלל היא מושפעת מההתאמה בין הטלפון, הרשת והמכשיר של TCL שנמצא בבית.

היישום מתאים לכל הגילים מבחינת דירוג התוכן, PEGI 3, והוא זמין למכשירים עם Android 8.0 ומעלה. הגרסה הנוכחית היא 7.0.3, ולכן מי שמשתמש במכשיר ישן מאוד צריך לבדוק שהטלפון שלו עדיין עומד בדרישת המערכת. תאריך ההשקה שלו הוא 6 בנובמבר 2020, מה שמסביר מדוע הוא מרגיש כמו חלק ממערכת מוצרים מתמשכת ולא כמו כלי חד-פעמי שנבנה סביב מוצר יחיד.

הציפייה הנכונה היא לא “להתקין ולשלוט מיד בכל דבר”, אלא לעבור תהליך קצר של חיבור. ראשית צריך להבין איזה מכשיר רוצים לנהל, אחר כך לוודא שהוא מופיע בתהליך ההוספה, ולבסוף להשלים את החיבור באותה רשת או בסביבה שהאפליקציה מבקשת. אם נכנסים לתהליך הזה בסבלנות, הסיכוי להגיע לתוצאה טובה גבוה בהרבה מאשר אם מתחילים ללחוץ על כל אפשרות בלי לבדוק את מצב המכשיר.

אני גם ממליץ להתייחס ליישום כאל כלי משפחתי, לא רק כשלט אישי. אם הטלוויזיה נמצאת בסלון ומשתמשים בה כמה אנשים, היתרון האמיתי הוא בכך שהשליטה אינה תלויה באדם אחד שיודע איפה השלט או איך להפעיל אותו. עם זאת, אם אתם מחפשים שליטה במוצרים של יצרנים שונים, אפליקציית בית חכם כללית עשויה להתאים יותר, משום ש-TCL Home מתמקדת בראש ובראשונה במערכת של TCL.

פרסומות

כך הייתי מתחיל את ההתקנה

אחרי ההתקנה, הצעד הראשון שלי היה לוודא שהמכשיר שאותו אני רוצה לחבר פעיל ונגיש. זה נשמע מובן מאליו, אבל זו אחת הסיבות הנפוצות לתחושה שהאפליקציה “לא מוצאת כלום”. אם המכשיר כבוי לחלוטין, נמצא בתהליך אתחול או מחובר לסביבה אחרת מזו שבה נמצא הטלפון, אין טעם למהר להאשים את היישום. עדיף להדליק את המכשיר, להמתין מעט ולנסות שוב.

בשלב החיבור, כדאי להשתמש בשם ברור למכשיר אם האפליקציה מאפשרת זאת. בבית עם יותר מטלוויזיה אחת, שמות כמו “סלון” או “חדר שינה” יעילים הרבה יותר משמות כלליים שנשארים כברירת מחדל. זהו טיפ קטן, אבל הוא הופך את השימוש המשפחתי להרבה פחות מבלבל, במיוחד כאשר אדם אחר בבית מנסה להפעיל מכשיר בלי לדעת איזה פריט ברשימה הוא הנכון.

הציצו בבלוג שלנו

הטעות השנייה שכדאי להימנע ממנה היא להחליף מיד בין רשתות אלחוטיות בזמן ההגדרה. אם הטלפון מחובר לרשת אחת והמכשיר החכם נמצא ברשת אחרת, החיבור עלול להיראות כאילו הוא תקוע או לא נתמך. אני מעדיף להשלים את ההגדרה באותה סביבת רשת, ורק לאחר שהמכשיר מופיע באפליקציה לבדוק אם ניתן להשתמש בו גם בתרחישים אחרים.

אם אתם מתקינים את האפליקציה עבור בן משפחה, עדיף לבצע את החיבור יחד בפעם הראשונה. כך אפשר לוודא שהמכשיר הנכון נבחר, שהשם שלו ברור ושכולם יודעים מה אפשר לעשות ממנו. זה גם חוסך מצב שבו אדם אחד מחבר את הטלוויזיה, אבל אף אחד אחר בבית לא יודע כיצד למצוא אותה לאחר מכן.

במקרה שהמכשיר אינו מופיע, אני מציע לעבוד לפי סדר פשוט: לבדוק שהמכשיר דולק, לוודא שהטלפון מחובר לרשת הנכונה, לסגור ולפתוח מחדש את תהליך ההוספה, ורק אז להפעיל מחדש את המכשיר או את הטלפון. הפעולות האלה אינן “טריק סודי”, אבל הן מונעות קפיצה מהירה מדי למסקנה שהאפליקציה אינה עובדת. אם הבעיה חוזרת, ייתכן שהדגם או סביבת החיבור אינם מתאימים לחוויה שאתם מצפים לה.

הפעולה הראשונה שמראה אם היא מתאימה לכם

הצלחה ראשונה אמיתית מבחינתי אינה עצם הופעת המכשיר ברשימה, אלא ביצוע פעולה יומיומית בלי לקום לחפש את השלט. לדוגמה, אם אתם יושבים בסלון ורוצים להפעיל את הטלוויזיה או לגשת אליה דרך הטלפון, זה הרגע שבו אפשר להרגיש אם החיבור באמת שימושי. בצעו פעולה אחת פשוטה, המתינו לתגובה, ורק לאחר מכן נסו אפשרויות נוספות. כך קל להבין אם העיכוב נובע מהאפליקציה או מהתקשורת עם המכשיר.

היתרון המעשי ביותר הוא בהפיכת הטלפון לנקודת גישה זמינה. השלט הפיזי יכול להיעלם בין כריות, להישאר בחדר אחר או להיות לא נוח לילד או לאדם מבוגר. הטלפון בדרך כלל נמצא קרוב יותר, והממשק המוכר יכול להרגיש טבעי יותר. זה לא מחליף שלט בכל מצב, מפני שיש אנשים שמעדיפים כפתורים פיזיים, אבל עבור פעולות מזדמנות זו יכולה להיות דרך נוחה.

תרחיש יומיומי נוסף הוא בית שבו כמה בני משפחה משתמשים באותו מכשיר בזמנים שונים. במקום להסביר בכל פעם היכן נמצא השלט, אפשר להראות לבני הבית כיצד לפתוח את האפליקציה ולבחור את המכשיר לפי השם שנקבע. אני מצאתי שההכנה הזאת חשובה יותר מההתלהבות מהחיבור עצמו: כאשר השמות ברורים והסדר פשוט, האפליקציה מרגישה שימושית; כאשר הכול נשאר ללא ארגון, גם כלי טוב הופך למבלבל.

יש גם יתרון בהפרדה בין מכשירים. אם בבית יש כמה מוצרי TCL, אל תמהרו להניח שכל אחד מהם יתנהג בדיוק באותה צורה. בדקו כל מכשיר בנפרד ובצעו את הפעולה שאתם באמת צריכים עבורו. כך תדעו אם האפליקציה מתאימה לכם כמערכת שלמה או רק כממשק נוח למכשיר אחד. זו בדיקה חשובה במיוחד לפני שמחליטים שכל בני הבית יעברו להשתמש בה.

הטיפ החשוב ביותר שלי: הגדירו קודם תרחיש אחד שחוזר על עצמו, ורק אחר כך הרחיבו את השימוש. אם המטרה היא לשלוט בטלוויזיה בסלון, אל תתחילו בניסיון לסדר את כל המכשירים בבית. פעולה אחת מוצלחת תבהיר לכם אם החיבור יציב, אם הממשק נוח ואם בני המשפחה באמת משתמשים בו.

איפה משתמשים חדשים עלולים להתבלבל

הבלבול הראשון הוא ההבדל בין אפליקציה לניהול מכשירים לבין אפליקציה שמספקת תוכן. TCL Home אינה תחליף לשירותי צפייה, לא ספריית סרטים ולא כלי לבחירת תוכניות. היא נועדה לתווך ביניכם לבין מכשירים חכמים של TCL. אם התקנתם אותה כדי למצוא תוכן לצפייה, תגלו מהר שהיא פותרת בעיה אחרת לגמרי.

בלבול נוסף נוצר כאשר מצפים שכל טלפון בבית יתחבר באותה קלות. בפועל, כל מכשיר נוסף עשוי לדרוש תהליך חיבור משלו או לפחות היכרות קצרה עם האופן שבו המכשיר מופיע. לכן אני ממליץ להתחיל בטלפון של האדם שישתמש באפליקציה הכי הרבה, ורק לאחר שהכול עובד להוסיף משתמשים נוספים. זה מקטין את מספר המשתנים בזמן הבדיקה.

גם שמות לא ברורים עלולים ליצור טעויות. אם שתי טלוויזיות מופיעות בשם דומה, אפשר לשלוח פעולה למכשיר הלא נכון ולחשוב שהיישום לא מגיב. שינוי שמות, כאשר האפשרות זמינה, הוא לא עניין קוסמטי בלבד; הוא חלק מההגדרה. בבית עם כמה חדרים, זו אחת הדרכים הפשוטות ביותר למנוע הפעלה לא מכוונת.

כדאי לזכור גם שהטלפון אינו בהכרח שלט מושלם לכל מצב. מי שאוהב להרגיש כפתור מתחת לאצבע, מי שמחליף פעולות במהירות או מי שמשתמש בטלוויזיה כשהטלפון שלו כמעט ללא סוללה, עשוי להעדיף את השלט המקורי. TCL Home טובה יותר כאשר הטלפון כבר ביד, כאשר השלט אינו זמין או כאשר רוצים להקל על בני הבית. היא פחות משכנעת כתחליף מוחלט בכל רגע.

הדירוג הממוצע של האפליקציה, 3.4, מתאים בעיניי לתמונה הזאת. היא יכולה לעבוד היטב בתרחיש הנכון, אבל אינה מבטיחה חוויה אחידה לכל שילוב של מכשיר, טלפון ורשת. לכן לא הייתי מתקין אותה רק על סמך מספר ההתקנות. הייתי בודק קודם אם יש לי מוצר TCL מתאים ומהי הפעולה שבגללה אני זקוק לה.

איך היא עומדת מול החלופות הרגילות

החלופה הברורה היא השלט הפיזי שמגיע עם המכשיר. הוא בדרך כלל מהיר, אינו תלוי באפליקציה ואינו דורש לפתוח את הטלפון. אם השלט שלכם תמיד נמצא במקום קבוע, אין סיבה להחליף אותו רק כדי להשתמש ביישום. היתרון של TCL Home מופיע כאשר יש כמה משתמשים, כאשר השלט הולך לאיבוד או כאשר רוצים גישה מרוכזת יותר דרך מכשיר שכבר נמצא ביד.

החלופה השנייה היא אפליקציית בית חכם כללית. היא יכולה להיות עדיפה למי שמנהל בבית מוצרים ממותגים שונים ורוצה מסך אחד לכל המערכת. אולם כלי כללי עלול להרגיש מורכב יותר, במיוחד אם כל מה שאתם צריכים הוא גישה למכשיר TCL אחד. במקרה כזה, האפליקציה הייעודית עשויה להיות ישירה יותר, משום שהיא אינה מנסה לפתור את כל עולם הבית החכם בבת אחת.

יש גם אנשים שמשתמשים בעוזר הקולי או במערכת הבית החכם שכבר מותקנת אצלם. זו יכולה להיות דרך נוחה לפעולות בסיסיות, אך היא אינה בהכרח מחליפה ממשק חזותי שבו רואים את המכשיר ובוחרים פעולה. בעיניי, TCL Home מתאימה במיוחד למי שמעדיף ללחוץ ולראות מה קורה, ולא להסתמך על ניסוח מדויק של פקודה קולית.

הבחירה תלויה אם כן במורכבות הבית. למכשיר TCL יחיד ולמשפחה שרוצה גישה נוחה, היישום הגיוני. לבית עם שילוב גדול של מותגים, מערכת כללית עשויה להיות השקעה טובה יותר. ולמי שמרוצה מהשלט המקורי, אין כאן סיבה דחופה לשנות הרגלים. זו אינה חולשה מוחלטת של האפליקציה, אלא גבול טבעי של כלי שממוקד במכשירי TCL.

השלב הבא: להפוך חיבור חד-פעמי להרגל נוח

אחרי שהפעולה הראשונה עובדת, אני ממליץ לבדוק את האפליקציה בזמן רגוע ולא רק ברגע שבו אתם ממהרים לצפות במשהו. עברו על שמות המכשירים, הסירו בלבול מיותר וודאו שכל בן משפחה יודע לאיזה מכשיר הוא נכנס. ההכנה הזאת חשובה במיוחד בבית שבו ילדים או מבוגרים משתמשים בטלוויזיה בלי עזרה.

אם אתם מוסיפים מכשיר חדש, אל תסמכו על כך שהסדר שיופיע יהיה ברור מעצמו. הקדישו רגע לארגון ולבדיקה של כל פריט. זהו אחד השימושים הפחות בולטים אך היותר חשובים של אפליקציית ניהול: לא רק לשלוח פעולה, אלא ליצור דרך עקבית שבה כולם מבינים מה נמצא בבית ומה אפשר לעשות איתו.

מי שמודאג מנוחות השימוש יכול להתחיל עם תקופת ניסיון אישית: להשתמש ביישום במשך כמה ימים רק עבור פעולה אחת שחוזרת על עצמה, ואז להשוות בכנות לשלט. אם הטלפון חוסך זמן ומונע חיפוש, המשיכו. אם פתיחת האפליקציה מרגישה איטית או מסורבלת יותר מהשלט, אין סיבה לכפות את השינוי על עצמכם. כלי טוב צריך להתאים להרגלים שלכם, לא להפך.

חשוב גם לזכור שהיישום חינמי, אך “חינם” אינו אומר שהוא מתאים לכל מכשיר. הדרישה היא Android 8.0 ומעלה, ומי שמשתמש בטלפון ישן יותר יצטרך להישאר עם השלט או לחפש פתרון אחר. משתמשי iPhone או בעלי מכשירים שאינם חלק מסביבת TCL צריכים לבדוק את ההתאמה בחנות הרלוונטית לפני שהם בונים על תהליך מסוים, ולא להניח שכל האפשרויות זהות בכל פלטפורמה.

למי הייתי ממליץ עליו? בעיקר למשפחות עם מכשיר חכם של TCL, לאנשים שמאבדים את השלט לעיתים קרובות ולמי שרוצה להכיר לבני הבית דרך פשוטה יותר להגיע למכשיר. גם משתמשים שמעדיפים לנהל את הבית מהטלפון עשויים למצוא בו ערך, כל עוד הם מקבלים את העובדה שהחוויה תלויה במכשיר המחובר ובסביבת הרשת.

למי הייתי אומר לדלג? למי שאין בבית מכשיר מתאים של TCL, למי שמחפש מרכז שליטה לכל המותגים, ולמי שהשלט הפיזי שלו כבר פותר את כל הבעיה בלי שום חיכוך. במקרה האחרון, ההתקנה עלולה להוסיף שלב במקום לחסוך אותו.

בשורה התחתונה, TCL Home היא כלי ממוקד עם רעיון ברור: להפוך ניהול של מכשירי TCL לנגיש יותר דרך הטלפון. היא אינה מושלמת, והדירוג שלה משקף כנראה את העובדה שההצלחה תלויה מאוד בהתאמה בין המכשיר, הטלפון והרשת. אבל כאשר מתחילים ממכשיר אחד, נותנים לו שם ברור ובודקים פעולה יומיומית אמיתית, אפשר להגיע במהירות להבנה אם היא מתאימה לבית שלכם. אני ממליץ עליה למי שכבר נמצא בתוך המערכת של TCL ורוצה עוד דרך שימושית לשלוט בה, אך לא הייתי בוחר בה כפתרון כללי לבית חכם שמורכב ממותגים רבים.